Digital hälsokoll

Du får erbjudandet en gång per Häst Extra-försäkrad häst och försäkringsår. Erbjudandet går att utnyttja tidigast tre månader efter nyteckning eller förnyelse.

Erbjudandet hittar du på Mitt Agria, det dyker upp tre månader efter nyteckning eller förnyelse. När du får erbjudandet kommer du också att få ett mejl eller sms som berättar att du har ett nytt erbjudande att ta del av.

Erbjudandet används i Agriaappen. Du bokar själv tid i appen enligt instruktioner i erbjudandet om hälsokoll. Inför samtalet besvarar du frågor om din hästs vardag direkt i appen. Frågorna och dina svar kommer att ligga till grund för samtalet med veterinären.

Erbjudandet kan inte överlåtas. Men i Agriaappen kan du ge exempelvis en partner behörighet till din hästs försäkring. En familjemedlem kan på så sätt genomföra samtalet i ditt ställe och använda ditt erbjudande.

Samtalet är cirka tio minuter långt.

Erbjudandet kan inte överlåtas till annan person eller annat djur. Det är personligt och gäller bara dig som försäkringstagare med angiven häst.

Erbjudandet är giltigt i tio månader från utfärdandedatum, men upphör omedelbart att gälla om din Agria Extra-försäkring eller Häst Extra Veterinärvård avslutas (oavsett orsak) under giltighetsperioden. Detsamma gäller om du under giltighetsperioden ändrar din försäkring till en annan försäkringsprodukt.

Om du har fått ett erbjudande, och ser det på Mitt Agria men inte när du loggar in i Agriaappen, kan det betyda att ditt djur inte är sammankopplat med den individuella försäkringen. För att koppla ditt djur kan du ta bort djuret i appen, sedan väljer du "Lägg till djur" och hämtar via e-postadress. Då kommer ditt erbjudande att komma upp automatiskt.

Nej, erbjudandet kan inte bytas mot andra tjänster, varor eller pengar.

Syftet med samtalet är att ge tips och råd om förebyggande åtgärder för att hästen ska hålla sig långsiktigt frisk och sund. Att förebygga hälsoproblem är positivt både för hästen, dig som hästägare och försäkringskollektivet.

Inför ditt samtal ombeds du fylla i ett formulär i Agriaappen med ett antal frågor om hästens hälsa, vardag och foderrutiner. Bland annat kommer du att få svara på frågor om din hästs hull och hur vattentillgången ser ut. Du och veterinären kommer sedan att gå igenom frågorna och svaren tillsammans, vid behov kan veterinären ge allmänna råd eller föreslå sjukdomsförebyggande åtgärder.

Om du inte svarar på den avtalade tiden då du bokat samtal med veterinär kommer du att få en journal utskickad, med noteringar utifrån den information som veterinären tagit del av i dina svar från frågeformuläret. Erbjudandet kommer därmed att förbrukas, även om det uppföljande samtalet inte sker.